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危機管理コラム

旅館業法改正

高祖 智明

2025/2/11

カスハラ対策の進化!昭和のお客様は神様から令和の従業員保護へ 

昭和は「ふてほど」だった2024年の新語・流行語大賞は「ふてほど」でした。「ふてほど」こと「不適切にもほどがある!」は、「昭和おや...